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抹去零头

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  被誉为德国零售之王的阿尔迪公司,是由德国“首富”、现年93岁的卡尔·阿尔布雷希特与弟弟在1962年共同创立的。现如今公司旗下拥有上千家连锁折扣店,是德国规模最大的连锁零售商店。

  19世纪60年代,由于价格实惠,折扣多,阿尔迪的第一批商店开业后,生意一直很兴隆,每天在收银台前等待结账的人,都会排成一条长长的队伍。可不久后,阿尔迪商店里突然出现了一件怪事,顾客们惊讶地发现,商店少收了他们的钱,把零头都抹去了。刚开始他们以为是收银员弄错了,但后来却发现这居然成了普遍现象。北京军海癫痫病医院

  原来,卡尔通过多次调研发现,收银员在给顾客找零时,都浪费掉了大量时间,如果把这些时间节约下来,不仅可以少雇很多人,还能加快收银的速度,从而卖出更多商品。

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