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七成人表示遭遇过职场冷暴力

  职场即战场的观念深入人心,而职场中嗅不到硝烟的“冷暴力”也是如今越来越多职场人士遇到的尴尬难题,被视为“精神上的漠视和打压”。根据智联招聘对上万名职场人士进行的调查,因为压力增大,“职场冷暴力”呈上升趋势,7成人遭遇过职场冷暴力。与此形成鲜明对比的是,法院没有受理过一起以“冷暴力”为诉由的劳动纠纷案件。

  冷暴力主要来自领导和同事

  职场冷暴力一般是指上司或群体用非暴力的方式刺激对方,致使一方或多方的心灵受到严重伤害的行为,主要体现在让人长期饱受讥讽、漠视等。冷暴力的出现,让当事人感到压抑、郁闷;对于另一些员工来说,冷暴力会摧毁他们的归属感。

  职场新人余小姐在一次部门会议中,发现上司的方案有一些缺陷,她当即指出。从此以后,她发现上司对她的态度完全变了,把她视为空气,对她不闻不问。余小姐终于难以忍受,选择辞职。和余小姐不同,宋先生的苦恼来自于同事。原先,他一直和同事相处融洽,然而,自从有传言说他将是部门经理的热门人选之后,一些老同事开始孤立他。

  类似的情形在职场并不少见。智联招聘的调查显示,冷暴力主要来自领导和同事,常见形式有不受领导重用,被打入“冷宫”,以44.7%的比例居榜首;其次是拼命工作,升职和加薪却总是轮不到自己,比例为41.2%;还有就是被别人忽视,像是“隐形人”,或是得罪了同事们,成为“公愤型人物”,比例为41.2%。

  有专家分析了冷暴力中的“施暴者”心理:对别人使用冷暴力的人,大部分在其成长过程或职业生涯中,遭遇过类似情形。从心理学角度来看,实施职场冷暴力的人,会使用一种相对偏激的方法去处理问题。这种行为对他们来说是一种自我保护,他们以为这种方法是有效的,但没有想到这可能会对他人造成伤害。

  职场心理学专家王金丽指出,从外在原因来看,经济环境、企业的业绩和公司的内部竞争等可能是职场冷暴力产生的原因。从内在因素分析,职场冷暴力和当事人的主观体验有关,冷暴力可能是员工的一种心理投射。有的员工内心缺少安全感,特别渴望得到温暖和关注,因此,他对周围的人有更多的期待。如果未能如愿,他会感到失望,由此感到冷意。

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  学会从冷暴力中突围

  调查结果显示,面对职场冷暴力,选择忍耐或者正面沟通的,与选择“以冷制冷”或者直接辞职的人数比例不相上下。其实,职场冷暴力,对人对己都是一种精神伤害。

  既然冷暴力是一种精神伤害,法律对此有何规定呢?北京市海淀法院专门审理劳动纠纷案件的陈昶屹法官介绍说,由于冷暴力的特殊性,所以无论是劳动法还是劳动合同法,都没有对此作出明确规定,因此目前不能作为正当诉由起诉用人单位。但是,如果领导有频繁调动劳动者工作岗位,“故意刁难”导致劳动者不能完成工作任务等行为,即领导或同事通过“暴力”手段,表达出了“冷漠”,而且显而易见违反了劳动合同法或者民法,伤害了劳动者合法权益,法院就可以受理。

  除了寻求法律保护外,冷暴力的受害者自身该如何从职场冷暴力中突围?王金丽提出“三个理解”:理解环境,理解别人和理解自己。具体来说,理解环境,就是要理解企业对个人的期待;理解别人,即员工要学会换位思考,明白每个人都有压力。若能找到“为了公司利益”这一共同点,也许会对解决问题有所帮助;最后,很关键的一点就是理解自己。员工要明白同事对自己的态度,有时是源于自身的感受。“对于一些‘感到冷’的职场人士来说,希望他们能够更深刻地理解自己,温暖自己的心灵,然后去温暖身边的人。这样可以让自己体会到暖意,然后将这种良好的情绪带入职场中。”王金丽指出。

  一些职场人士,也用切身体验为化解冷暴力支招:办公室也是一个集体,对于同事组织的活动,要积极参与;首先要让自己心情愉快,才有可能让整个办公室处于愉悦的氛围中;让同事和自己一起分享“领导的褒奖”,有助于建立和谐的人际关系。

  另有心理学专家提醒,团队的领导应该明白,职场冷暴力对于企业来说非常不利。领导应该营造的是一种良性竞争,而不是恶性的对抗氛围。因此,领导应该让下属有表达的机会,了解员工的职业生涯规划,促进员工间的合作。

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